Versand und Lieferzeiten

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand von Gewicht, Volumen der Ware und Zielort berechnet.

• Deutschland: Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, nachdem du die Produkte hinzugefügt hast.
• Deutsche Inseln sowie besondere Gebiete: Es fällt immer ein Transportzuschlag an. In diesen Fällen ist es erforderlich, uns vor dem Versand zu kontaktieren, um die Kosten zu bestätigen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bestellungen auf Angebot: Es gelten die im vom Kunden angenommenen Angebot angegebenen Zeiten.

Sobald die Bestellung versandfertig ist, melden wir uns direkt bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort, Transportdienstleister und logistischen Bedingungen variieren.

• Deutschland: ca. 4 Wochen ab Versand.

Lieferungen erfolgen in der Regel von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten, nach vorheriger Terminvereinbarung mit uns.

Lieferart

Wir liefern persönlich mit eigenem Fahrzeug zu dir. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante an der für das Fahrzeug erreichbaren Stelle.

Eine Lieferung bis in die Wohnung/ins Haus sowie Trage- oder Aufstellleistungen sind nicht enthalten.

Zugänglichkeit der Lieferadresse

Der Kunde ist verpflichtet, uns vor dem Versand auf mögliche Zugangsbeschränkungen hinzuweisen, insbesondere:

• Umweltzonen / Zufahrtsbeschränkungen;
• Fahrverbote für schwere Fahrzeuge;
• enge Straßen, steile Zufahrten oder schwierige Rangiermöglichkeiten;
• unvollständige oder falsche Adressangaben.

Werden solche Einschränkungen nicht vorab gemeldet, können zusätzliche Kosten, Standgeld/Lagerkosten, erfolglose Zustellversuche oder erneute Zustellungen dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Erreichbarkeit des Empfängers

Der Empfänger muss telefonisch erreichbar sein, damit wir einen Liefertermin vereinbaren können. Es wird dringend empfohlen, mindestens zwei gültige Telefonnummern anzugeben.

Bei folgenden Umständen gehen alle Lager-, Rücksende- und erneuten Zustellkosten vollständig zu Lasten des Kunden:

• Nichterreichbarkeit des Empfängers;
• Abwesenheit zum vereinbarten Termin;
• falschen oder unvollständigen Angaben;
• Adressänderung, die nicht vorab mit uns abgestimmt und bestätigt wurde.

Verpackung

Die Ware wird mit geeigneten Materialien verpackt, um den Schutz während des Transports zu gewährleisten, darunter:

• verstärkte Kartons;
• Schutzfolie und stoßdämpfende Materialien;
• Paletten für große Sendungen.

Warenkontrolle und Annahme

Bei Anlieferung bitten wir den Kunden:

• die Anzahl der Packstücke mit dem Transportdokument abzugleichen;
• die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen.

Bei Abweichungen oder Schäden (beschädigte, fehlende oder nasse Packstücke) ist es zwingend erforderlich:

• mit konkretem Vorbehalt auf dem Zustelldokument zu unterschreiben (genaue Beschreibung);
• Fotos von Verpackung und Ware zu machen;
• uns den Vorfall innerhalb von 48 Stunden zu melden.

Für Unterstützung bei Versand, Lieferung oder eventuellen Unregelmäßigkeiten kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.